Conditions générales

1. Application

Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les services et à toutes les communications (par courrier postal, téléphone, gsm, les sites web,…) émises par V.O.F. BALMIDOR (ci-après Balmidor). En utilisant ces services ou en se référant à ces communications, le client déclare accepter les présentes Conditions générales, à l’exclusion des conditions de vente et de facturation du client.

2. But et contenu des sites web

Le présent site web est un guide dans la recherche d’informations sur les produits et services de Balmidor. Via ce site web, vous avez également la possibilité de vous inscrire pour recevoir des communications par courrier postal ou par e-mail.

3. Modifications

Balmidor se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes “Conditions générales”. Toutefois, une utilisation continue des Sites sera considérée comme constituant une acceptation des nouvelles Conditions Générales. Les présentes “Conditions générales” ont été modifiées et révisées pour la dernière fois le 25/05/2018.

4. Protection de vos données à caractère personnel

Balmidor respecte votre vie privée. Les données que vous saisissez sur le site web sont traitées de façon confidentielle. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre "Déclaration de la protection de la vie privée" (to crate an hyperlink).

5. Responsabilité et propriété intellectuelle

Balmidor exclut toute garantie concernant les informations émises par elle et ne peut en aucun cas être tenue responsable de quelque dommage direct, indirect ou consécutif.
Tous les textes, travaux, illustrations, images et informations ainsi que toutes les appellations, dénominations commerciales, noms de domaines, marques, logos et autres éléments de toute communication de Balmidor sont protégés par les droits de la propriété intellectuelle et appartiennent à Balmidor ou à des tiers.

6. Cookies

Ce site web utilise des cookies. Cliquer ici pour en savoir plus sur la politique de balmidor.be en matière de cookies.

7. Fichier Log

Via le fichier log, Balmidor rassemble automatiquement les informations relatives à l’utilisation de son site web. Ces informations sont anonymes. Ce fichier log contient des informations générales telles que le nombre de visites du site web, les types de navigateurs utilisés et le nombre de fichiers téléchargés. Les données à caractère personnel ne sont pas enregistrées dans cet historique.

8. Prix

Tous les prix mentionnés dans les communications de Balmidor incluent la TVA sauf mention contraire explicite. Les prix sont valables jusqu’à épuisement des stocks.
Balmidor peut à tout moment modifier ces prix ainsi que la composition de son assortiment.

9. Paiement, livraison

A l’issue du processus de commande, les modes de paiement suivants pourront vous être proposés pour régler vos achats :

  • la carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express),
  • le système de paiement sécurisé PayPal,
  • le chèque cadeau

- Virement bancaire immédiat

9.1.  Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur le site www.balmidor.be dans le délai le plus court possible. Le délai de livraison court à compter de la réception de votre paiement. Nous avons systématiquement pour objectif de livrer dans les 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de toute Commande que nous acceptons, mais nous ne pouvons pas garantir de date certaine de livraison.

9.2. Pour les articles achetés par des consommateurs sur www.balmidor.be et bénéficiant du droit de rétractation légal de 14 jours, nous accordons un droit de rétractation étendu à vingt (20) jours à compter de la livraison. Les dispositions concernant le droit de rétractation légal s’appliquent par analogie. Les dispositions du présent article n’affectent pas le droit de rétractation légal.

10. Conditions d’utilisation des coupons de réduction promotionnels

a) De temps à autre, nous pouvons envoyer des coupons de réduction promotionnels par e-mail utilisables sur le Site. Les coupons de réduction promotionnels sont uniquement utilisables pour des achats d´articles Balmidor sur le Site et sont valable que pour la Belgique. Ils ne peuvent pas être utilisés dans d’autres pays.

b) Les coupons de réduction promotionnels sont uniquement valables pendant la période de validité indiquée dessus, ils ne peuvent être utilisés qu’une seule fois et ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec d’autres coupons pour une seule commande. Certaines marques peuvent être exclues des coupons de réduction.

c) Le crédit d'un coupon de réduction promotionnel ne peut être utilisé pour payer des produits d’un tiers autre que nous.

d) Si le crédit d’un coupon de réduction promotionnel est insuffisant pour la Commande que vous souhaitez passer, vous pourrez couvrir la différence avec un paiement.

11. Conditions d’utilisation des chèques-cadeaux

a) Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux pour une utilisation sur le Site par vous-même ou d’autres Clients. Ces chèques-cadeaux seront envoyés par e-mail par notre partenaire Give.it.

b) Les chèques-cadeaux sont uniquement utilisables pour des achats sur le Site en Belgique.

c) Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour l’achat d’autres chèques-cadeaux. 

d) Le crédit des chèques-cadeaux n’est pas productif d’intérêts, n'a pas de valeur en liquide et ne peut être remboursé.

e) L’achat d’un chèque cadeau n’est susceptible d’être annulé que tant qu’il n’a pas encore été utilisé. Un chèque cadeau est considéré comme ayant été utilisé lorsqu’il a été encaissé, soit à l’occasion d’une commande, soit pour porter sa valeur au crédit d’un compte client.

f) Si le crédit d’un chèque-cadeau est insuffisant pour la Commande que vous souhaitez passer, vous pourrez couvrir la différence par un paiement.

g) Vous pouvez utiliser autant que chèques-cadeaux que vous le souhaitez pour payer une Commande, et les chèques-cadeaux peuvent être utilisés avec un coupon de réduction promotionnel par Commande.

12. Sites d'un tiers

Nous n’avons aucun contrôle et déclinons toute responsabilité sur le contenu de tout site pour lequel il existe un lien sur le Site (à moins que nous ne soyons les prestataires de ces sites en lien). De tels sites en liens sont fournis "tels quels" uniquement pour votre commodité et sans garantie, expresse ou implicite, de l’information qu’ils contiennent.

13. Droit applicable et tribunal compétent

Les dispositions reprises dans les présentes Conditions générales, la Déclaration de la protection de la vie privée sont soumises au Droit belge. En utilisant ce site web, vous déclarez accepter qu’en cas de litige, seuls les Cours et Tribunaux d’Anvers sont compétents.
Si une quelconque disposition des textes cités ci-dessus se révélait nulle, non valide, inexécutable ou illégale, les autres dispositions resteraient tout de même en vigueur. Balmidor remplacerait la disposition nulle, non valide, inexécutable ou illégale par une disposition valable qui se rapproche le plus de la finalité économique initiale.

14. Contact

Si vous avez des questions ou des remarques, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

BALMIDOR vof
A l’attention du Service Clientèle
Heislagsebaan 54
2930 Brascchaat
Tél. Général: 03/236 20 11
Email: info@balmidor.be
TVA BE0534.689.833
RPR Antwerpen

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